Häufig gestellte Fragen
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt keinen grundsätzlichen Mindestbestellwert den du erreichen musst, um eine Bestellung auszulösen. Bitte beachte jedoch, dass bei einem Warenwert unter 29 Euro Versandkosten berechnet werden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bereits ab 29 Euro Warenwert erhältst du deinen Einkauf Versandkostenfrei für Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreich.
Für Bestellungen unter 29 Euro Warenwert, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,90 Euro.
Bitte beachte, dass der Warenwert für den kostenfreien Versand inklusive Rabattcoupons erreicht werden muss. Gegebenenfalls angewendete Rabattcoupons werden nur auf den Warenwert angerechnet, nicht aber auf Versandkosten.
Für Lieferung in alle anderen EU-Länder werden pauschal 13,99 Euro als Versandkosten berechnet.
Wie lang dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die regelmäßige Lieferzeit unserer Produkte beträgt 8 bis 15 Werktage. Die Erfahrung zeigt, dass die Lieferzeiten je nach Saison und Auslastung auch nach unten abweichen können.
Zur Nachverfolgung deiner Bestellung senden wir dir rechtzeitig nach erfolgten Versand einen Tracking-Link des jeweiligen Versanddienstleisters per Mail.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du deine Bestellung nach 15 Werktagen nicht erhalten haben solltest, wende dich bitte gern an unseren Support. Von Anfragen vor diesem Zeitfenster bitten wir jedoch abzusehen!
Ich habe ein Problem. Wie kann ich euch erreichen?
Solltest du einmal ein Problem mit deiner Bestellung oder sonstige Anliegen haben, so möchten wir dir schnellstmöglich helfen!
Um dies zu erreichen nutze bitte unser Kontaktformular auf unserer Webseite oder schreibe uns eine Mail an: info@soul-of-kitchen.com.
Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Um deine Bestellung sicher und schnell bezahlen zu können, bieten wir dir eine Vielzahl an Bezahlmöglichkeiten. Du hast die Wahl zwischen:
- Paypal
- Klarna (Rechnungskauf)
- Klarna Sofort (ehemals Sofortüberweisung)
- Kreditkarte(n): Mastercard, Visa, American Express, Union Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- "Shop" Bezahlfunktion
Bitte beachte, dass einige Zahlungsmöglichkeiten wie beispielsweise der Rechnungskauf über Klarna nicht allen Kunden zur Verfügung stehen. Wähle in diesem Fall eine andere Zahlunsgmethode.
